Cuando los nombres de las compañías se vuelven malos

Hay un montón de problemas que pueden echar a perder un negocio en sus planes para desarrollarse y crecer: ventas deficientes, una cadena de suministro interrumpida, recorte de precios en la industria o nueva competencia, una estrategia de marketing que no fue del todo planificada, problemas de recursos humanos, aumentos súbitos en gastos generales, pagos atrasados, la lista de riesgos potenciales es larga y la causa de muchas noches de insomnio.

Choosing Your Business Name Is a Fundamental Ver también: Elegir el nombre de su empresa es fundamental

Estos problemas son familiares para muchos y, a menudo, son fáciles de detectar cuando llegan. Menos obvio y menos visible es el efecto que el nombre de una empresa puede tener en el desarrollo y éxito de una empresa.

Cuando se hace bien, el nombre de una empresa puede desempeñar un papel poderoso y multidimensional:

  • Ayuda a establecer la diferenciación de la competencia
  • Puede establecer el tono correcto para el negocio
  • Le da a las personas dentro y fuera del negocio algo a lo que pertenecer, y atrasarse
  • Envía mensajes relevantes a clientes y prospectos
  • Puede contribuir a mejorar el valor de marca de la empresa
  • Si un buen nombre de una empresa puede hacer tanto bien, se deduce que puede perjudicarlo cuando está mal. No es un daño esponjoso e intangible; Estoy hablando de un daño financiero de fondo. Desafortunadamente, no es necesariamente el tipo de daño que puede medir usando una calculadora, pero de todos modos es muy real.

A continuación, he enumerado siete formas en que un nombre incorrecto puede dañar a una empresa. Por razones obvias, no he nombrado a las empresas en los ejemplos. ¿Tu nombre está enviando el mensaje incorrecto? Sigue leyendo para averiguarlo.

1. Bad sign-posting

Hay una pequeña agencia de medios que me envía correos electrónicos de vez en cuando, ofreciendo un espacio publicitario de gran valor en algunos de los sitios más leídos en la web. La agencia tiene un equipo impresionante; llevan a cabo promociones convincentes, son buenos para comunicarse con los clientes y tienen un sitio web realmente atractivo. Pero su nombre es más o menos lo contrario de lo que esperaría que se llame a una empresa como esta. Su nombre tiene la palabra "ventanas" en él, lo cual es una distracción porque ya conocemos a Windows como un producto de Microsoft. También suena como el nombre de una empresa de alojamiento de Internet, y ciertamente nada como un especialista en medios.

Me tropiezo con su nombre cada vez que lo veo en mi bandeja de entrada, y me tomó un par de años recordar, al pasar el botón Eliminar, que no son un proveedor de alojamiento fraudulento. El nombre de su compañía señala a los clientes potenciales en la dirección incorrecta, lo que tiene que ser malo para los negocios.

2. Pigeon-holing

Un fabricante vende una gama de productos para el hogar líderes en el mercado directamente a clientes en Europa y los EE. UU. Utilizando un baúl de viaje que incluye la palabra "eco", el nombre de la compañía lo ubica claramente en el espacio ambiental, y esto es comprensible, ya que sus primeros productos se basaron en comprobadas credenciales ecológicas.

Los productos se vendieron bastante bien, pero muy pronto los dueños de negocios descubrieron que más del 90% de sus clientes compradores no se preocupaban por los problemas ambientales, y de hecho compraron los productos por razones completamente diferentes.

Desde este descubrimiento, todas las actividades de marketing, promoción y publicidad se han centrado en características y beneficios que tienen muy poco que ver con el medioambiente. Pero tienen un nombre de empresa que funciona en contra de ellos hablando con las personas equivocadas y estableciendo un tono inexacto para los productos. Con el paso de los años, el nombre equivocado (y el temor de cambiarlo) habrán perdido a este negocio un número significativo de clientes potenciales.

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3. Pensando en pequeño

Un ejemplo frecuente de esto es cualquier empresa que se nombra a sí misma después de su lugar de origen, y hay millones de empresas que hacen esto. Esta estrategia de nomenclatura basada en la ubicación está bien, aunque suele ser bastante insulsa, si una empresa no planea expandirse más allá de su localidad inmediata. Pero con raras excepciones, un nombre basado en la ubicación solo sonará como un negocio local. ¿Una empresa llamada "Suministros de construcción de Pittsford" podría expandirse? Probablemente no hasta que cambie su nombre.

Otro enfoque común es que las personas usen su propio nombre como nombre de su empresa. De nuevo, esto puede funcionar bien, y puede ser excelente si el propietario tiene un nombre particularmente inusual o distintivo, solo tiene la intención de trabajar solo o tiene un gran ego. Pero cualquiera que tome esta ruta de nombre comercial epónimo debería estar bastante seguro de que resistirá la prueba del tiempo, porque puede limitar la capacidad de la empresa para atraer socios comerciales iguales en el futuro, lo que en última instancia perjudicará sus oportunidades de crecimiento.

4. Fingiendo

Usted ve este rasgo con frecuencia, especialmente entre las empresas muy pequeñas: el nombre de una compañía sugiere que es algo que no es. Algunas compañías usan palabras grandiosas en su nombre para hacer que parezcan ser una gran corporación, cuando no lo son. Algunos usan palabras como "internacional" o "global" en su nombre para impresionar, cuando la verdad es lo contrario. Algunos nombres de compañías sugieren una ubicación glamorosa, cuando la realidad es mucho más humilde. En el extremo, hay casos de empresas cuyo nombre sugiere que son proveedores de asesoramiento al consumidor, cuando en realidad son una operación de venta directa (estos casos generalmente terminan ante un juez).

Una cierta cantidad de "aspiración" en el nombre comercial está bien, pero el engaño no. Hay una delgada línea entre los dos. De todos modos, permitir que la gente se forme una impresión incorrecta al tener un nombre que los anime a hacerlo es malo para los negocios y nunca funciona a largo plazo. Socava la credibilidad y potencialmente coloca el negocio entre algunos personajes muy desagradables.

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5. Impar ... y no en el buen sentido

Los nombres de compañías con grafías inesperadas, que suenan un poco divertidas o tienen un aire general de rareza, pueden ser interesantes. Nos gusta la novedad, al menos por un tiempo. Pero cuando se considera un enfoque de nombres de "campo izquierdo", es importante recordar que todos los nombres comerciales necesitan vivir y respirar en el mundo real.

Este es el mundo en el que tenemos que escribir direcciones web y de correo electrónico, o escribir un nombre en una barra de búsqueda. Las personas necesitan poder pronunciar el nombre de una compañía para que puedan hablar con sus amigos y colegas al respecto, sin sentirse avergonzados de decirlo en voz alta.

Los nombres que son difíciles de decir o deletrear, son demasiado largos, o simplemente demasiado extraños pueden crear obstáculos y trabajo duro para los clientes. No les gusta eso.

6. Copia de gigantes de marca

Todos podemos nombrar una serie de historias de éxito multimillonarias mundialmente famosas, más comúnmente en el sector de la tecnología, que tienen nombres salvajes y funky que sonaban extraños cuando los escuchábamos por primera vez. Y, por supuesto, desde entonces nos hemos acostumbrado a ellos. Y la razón por la que nos hemos acostumbrado a estos nombres de locura cuando lo escuchamos por primera vez es porque han sido criticados en nuestras pantallas y a través de los medios y la cobertura de noticias durante años. En muchos casos, estos gigantes también han sido capaces de aprovechar o superar la rareza de su nombre lanzando millones, posiblemente miles de millones, de efectivo de sus inversores de capital riesgo.

Huelga decir que las empresas normales no tienen el lujo de gastar grandes sumas para convencer a su audiencia de que son un negocio confiable y digno de confianza que vale la pena echarle un vistazo. Tampoco obtendrán cobertura mediática lo suficientemente amplia como para normalizar su nombre. La incorporación de un nombre extraño está creando un desafío del que probablemente puedas prescindir.

Esto no significa que todas las pequeñas empresas y nuevas empresas deberían tener nombres aburridos y predecibles, ni mucho menos. Pero significa que ir demasiado lejos en la ruta "estrafalaria" es una estrategia de muy alto riesgo.

7. Siendo común

Dentro de cada sector, hay un léxico de palabras y frases que significan algo para la audiencia. En el mundo de la tecnología, por ejemplo, verá innumerables nombres que incluyen palabras completamente relevantes como nube, datos, bits, meta, hack, aplicación, feed, etc. Esto no solo hace que los nombres de las compañías sean un poco sosos, sino que puede hacer que sea muy difícil encontrarlos en línea.

Hoy en día, un nuevo negocio está buscando problemas si usa palabras clave comunes en su nombre, donde no hace mucho tiempo era una historia diferente. Encontrarse en una búsqueda de Google será una batalla cuesta arriba si su nombre compite cara a cara con términos de búsqueda comunes u organizaciones con nombres que usan las mismas palabras, particularmente para una nueva empresa con poca o ninguna autoridad de dominio. Al nombrar a una empresa hoy, jugar de manera demasiado segura puede ser una estrategia peligrosa.

El nombre equivocado?

Los efectos materiales del "nombre incorrecto" no son posibles de calcular con exactitud, lo que significa que este tipo de daño puede parecer intangible. Y debido a que no es algo que pueda buscar en la columna de una hoja de cálculo, algunos empresarios suponen: "Nuestro nombre desagradable en realidad no importa. Después de todo, nuestro negocio ha sobrevivido, ¿no es así? "Pero sí importa, mucho.

Por supuesto, es más fácil evitar los errores enumerados anteriormente al nombrar y calificar una nueva empresa que al volver a nombrar una existente. Pero esto no significa que los dueños de negocios tengan que vivir con el problema.

Si bien el cambio de nombre de una empresa debe enfocarse con pensamiento, creatividad y planificación, no es tan difícil ni costoso como muchos piensan. Algunos modestos dolores a corto plazo podrían cosechar importantes recompensas cuando una empresa muerde la bala y cambia su nombre.

El nombre incorrecto puede dañar a una empresa y retenerlo, del mismo modo que el nombre correcto puede ayudarlo a alcanzar su máximo potencial.

¿Qué otros factores deberían considerar los propietarios de negocios al nombrar o redenominar sus negocios? ¿Ha cambiado el nombre de su empresa y cómo manejó la transición? Cuéntanos en los comentarios a continuación.